海尔冰箱不一定，有可能是操作不当，或者是安装不当造成的。建议您先检查一下安装是否正确，如果安装正确，建议您联系当地的海尔售后服务中心，由专业的技术人员来检查一下冰箱的情况，以便确定问题的原因。